Conoce nuestros servicios
Servicio técnico preventivo
El servicio técnico preventivo corresponde cuando el bien equipo médico llega a mantenimiento sin reporte de problema alguno, el chequeo es de rutina con el objetivo de detectar falencias, evitar problemas posteriores y prolongar el tiempo de vida del equipo.
En Top Service, cuidamos tu inversión, por lo cual garantizamos cumplir con el Soporte técnico preventivo, mismo que será sin costo adicional durante el periodo y cobertura de garantía para los bienes que apliquen según corresponda los equipos.
El servicio está a cargo de personal certificado, ingenieros y/o técnicos, quienes ejecutarán las intervenciones preventivas, acreditando que el personal del departamento cuenta con experiencia suficiente en el área, están capacitados y acreditados por el fabricante para la ejecución de dichas intervenciones.
Servicio técnico correctivo
El servicio técnico correctivo corresponde cuando un bien reporta alguna falla, problema o desperfecto, que afecta su funcionamiento normal o que disminuye su capacidad operativa.
En Top Service contamos con el servicio en situaciones de soporte técnico correctivo, mismo que será sin costo adicional durante el periodo y cobertura de garantía para los bienes adquiridos que apliquen.
Todos nuestros servicios incluyen:
Entrega servicio puerta a puerta
Contamos con un departamento de logística el cual está a disposición del cliente para ejecutar entregas puerta a puerta en caso el producto adquirido sea voluminoso y/o aplique dentro de la categoría dispositivo medico.
(Servicio incluido solo para Cochabamba, La Paz y Santa Cruz dentro del radio urbano).
Consulte con su asesor comercial nuestras políticas de envió puerta a puerta.
Puesto en funcionamiento, montaje y/o instalación
En Top Service, tenemos como objetivo entregar los equipos y productos en total conformidad con el cliente, dando continuidad a la atención de nuestros socios Gedesa y Qualitat.
Por lo cúal, los bienes sujetos a entrega serán previamente verificados y puestos a prueba durante la instalación y montaje en caso aquellos productos dispositivos médicos de mediana complejidad y/o voluminosos.
Consulte con su asesor comercial responsable las coberturas y políticas de servicios de montaje e instalación.
Garantía real en territorio Boliviano
Top Service cuenta con acuerdos de distribución exclusiva y/o autorizada con todos los fabricantes de las marcas ofertadas por nuestros socios Gedesa y Qualitat.
Es por eso, que contamos con la autorización para validar las garantías en total coordinación con el fabricante en todo el territorio Boliviano.
En algunos casos, tambien se pueden hacer trabajos en la frontera con países como ser Argentina, Perú y Brasil.
